políticas de privacidad

Septiembre, 2022

Normativa aplicable de Privacidad y Protección de Datos

GAUA se preocupa por los datos de carácter personal y es consciente de garantizar la privacidad, en este sentido sigue el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)..

Informamos a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal y demás normativa aplicable.

Identificación

El Responsable del Tratamiento de los datos personales recabados es GAUA PROJECT (en adelante, GAUA).

Si necesitas más información, puedes contactar con GAUA.

Información recolectada

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Cómo se recopila la información

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente

Por qué se recopila la información

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y operar los servicios;
Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Cómo se almacena, usa, comparte y divulga la información

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Comunicación con los visitantes del sitio

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Retirar tu consentimiento

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos.

Recuerda que al iniciar en la página, puedes rechazar todas las cookies, y si no podemos tratar tus datos para las compras, no podríamos hacer la transacción vía estándar en esta web. Si necesitas o deseas hacerlo por otras vías, puedes igualmente contactar con GAUA.

Actualizaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

Preguntas y contacto

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos

¿Qué son cookies y para qué se utilizan?

Las cookies son pequeños datos almacenados en el navegador de un visitante del sitio. Por lo general, se utilizan para realizar un seguimiento de la configuración que los usuarios han seleccionado y las acciones que han realizado en un sitio.

Wix, la plataforma donde se aloja nuestro sitio web, usa cookies por razones importantes, como las siguientes:

Para garantizar que WIX sea segura de usar.
Brindar una gran experiencia a los visitantes y clientes.
Para identificar a los miembros registrados (usuarios que se registraron en el sitio).
Monitorear y analizar el desempeño, operación y efectividad de la plataforma de Wix.

Tipos de cookies

XSRF-TOKEN - Se usa por razones de seguridad. Duración: Sesión. Tipo: Esencial
hs - Se usa por razones de seguridad. Duración:Sesión. Tipo: Esencial
svSession - Se usa en conexión con el inicio de sesión del usuario. Duración: 12 años. Esencial
SSR-caching - Se usa para indicar el sistema desde el que se reprodujo el sitio. Duración 1 minuto. Tipo: Esencial
_wixCIDX - Se usa para la monitorización/depuración del sistema. Duración: 3 meses. Tipo: Esencial
_wix_browser_sess - Se usa para la monitorización/depuración del sistema. Duración: Sesión. Tipo: Esencial
consent-policy - Se usa para parámetros de banner de cookies. Duración:12 meses. Tipo: Esencial
smSession - Se usa para identificar a los miembros del sitio que han iniciado sesión. Duración: Sesión. Tipo: Esencial
TS* - Se usa por motivos de seguridad y antifraude. Duración: Sesión. Tipo: Esencial
bSession - Se usa para medir la eficacia del sistema. Duración: 30 minutos. Tipo: Esencial
fedops.logger.X - Se utiliza para medir la estabilidad/eficacia. Duración: 12 meses. Tipo: Esencial
wixLanguage - Se utiliza en sitios web multilingües para guardar la preferencia de idioma del usuario. Duración: 12 meses. Tipo: Funcional

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Información amplia sobre cookies

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Enlaces para acceder a la configuración de cookies de navegadores y Google Analytics

Los siguientes enlaces explican cómo acceder a la configuración de cookies en varios navegadores:

Para inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, visita este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (enlace en inglés).